Sở Du lịch Hà Nội đẩy mạnh cải cách hành chính gắn chuyển đổi số: 100% sử dụng chữ ký số, tăng dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), Sở Du lịch Hà Nội tiếp tục tập trung số hóa hoạt động điều hành, nâng chất lượng dịch vụ công và rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới nền hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Quang cảnh buổi chia sẻ/chuyên đề “Kỹ năng sử dụng AI trong du lịch lữ hành”
1) Kết quả nổi bật về chuyển đổi số trong điều hành nội bộ
– 100% cán bộ, công chức sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng.
– 100% hồ sơ công việc tại Sở được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước).
– Sở duy trì vận hành đồng bộ các nền tảng dùng chung phục vụ quản trị điều hành và nghiệp vụ; đồng thời đẩy mạnh số hóa dữ liệu, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố.
Đại biểu tham dự, trao đổi tại hội trường.
2) Dịch vụ công trực tuyến và nâng hiệu quả giải quyết TTHC
– Tỷ lệ TTHC đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 70% (18/26 TTHC đủ điều kiện).
– Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý hoàn toàn trực tuyến đạt 100%.
3) Rà soát, đơn giản hóa TTHC và tái cấu trúc quy trình
– Sở đã tổng hợp, báo cáo kết quả cắt giảm, đơn giản hóa TTHC theo Nghị quyết số 66/NQ-CP; đồng thời tham mưu UBND Thành phố Tờ trình số 27/TTr-SDL ngày 21/5/2025 về phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.
– Thực hiện chỉ đạo về phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý nhóm hồ sơ “làn xanh”, Sở đã công bố thông tin đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về chậm trễ xử lý hồ sơ.
– Tái cấu trúc quy trình: 05 thủ tục hành chính (theo nội dung Sở đang triển khai/chuẩn hóa quy trình nội bộ).
4) Nâng cao năng lực số cho đội ngũ
– Ngày 04/4/2025, Sở Du lịch đã tổ chức Hội nghị chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm ứng dụng AI trong xử lý công việc chuyên môn cho toàn thể cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan.
Nguồn: Sở Du lịch
