1. Chức năng
Phòng Quản lý Lữ hành là đơn vị thuộc Sở Du lịch, giúp Giám đốc Sở quản lý nhà nước về các hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn thành phố theo đúng quy định của pháp luật. Phối hợp với các đơn vị trong tổ chức các sự kiện và hoạt động chung của ngành, thực hiện hợp tác phát triển du lịch với các địa phương trong nước và quốc tế.
2. Nhiệm vụ và quyền hạn
Giúp Giám đốc Sở tổ chức thực hiện các nhiệm vụ sau:
2.1. Chủ trì, phối hợp với các đơn vị thuộc Sở xây dựng các dự thảo văn bản hướng dẫn liên quan đến quản lý các hoạt động lữ hành trên địa bàn Thành phố.
2.2. Cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài đặt tại địa phương; tiếp nhận thông báo bằng văn bản của đại lý lữ hành về thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh, địa điểm kinh doanh, thông tin về doanh nghiệp giao đại lý lữ hành; cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa theo quy định của pháp luật;
2.3. Cấp, cấp lại, đổi, thu hồi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa, thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm theo quy định của pháp luật; kiểm tra hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn;
2.4. Tổ chức các khóa cập nhật kiến thức và cấp giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
2.5. Tham mưu cho Lãnh đạo Sở quản lý nhà nước đối với các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế tập thể, kinh tế tư nhân, hướng dẫn và kiểm tra hoạt động đối với các hội và tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực lữ hành theo quy định của pháp luật.
2.6. Thực hiện các biện pháp kiểm tra, phòng, chống, ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật trong hoạt động lữ hành trên địa bàn Thành phố.
2.7. Chủ trì, phối hợp với các đơn vị xây dựng kế hoạch trong công tác đào tạo nhân lực lĩnh vực lữ hành, vận chuyển theo đúng pháp luật, kiểm tra, hướng dẫn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành thực hiện đúng các quy định của pháp luật, thực hiện hợp tác phát triển du lịch với các địa phương.
2.8. Hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ quản lý nhà nước về hoạt động lữ hành đối với phòng Văn hóa và Thông tin và các phòng có liên quan thuộc Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã trên địa bàn Thành phố.
2.9. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức thực hiện các biện pháp phòng, chống, ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật về lữ hành trên địa bàn thành phố.
2.10. Thực hiện công tác thông tin, báo cáo định kỳ, đột xuất về tình hình thực hiện nhiệm vụ được giao theo quy định.
2.11. Tham mưu xây dựng các nội dung chính sách ưu đãi thu hút đầu tư trong lĩnh vực lữ hành, vận chuyển.
2.12. Tham gia nghiên cứu các đề tài khoa học cấp Sở, cấp Thành phố theo lĩnh vực được phân công và theo dõi.
2.13. Thực hiện công tác quản lý công chức, người lao động và tài sản được giao.
2.14. Phối hợp với Văn phòng Sở thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Du lịch cho tổ chức và công dân theo quy định.
2.15. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo Sở phân công.
