Ông Nguyễn Xuân Thạch – Chánh Văn phòng Sở Du lịch Hà Nội phát biểu tại Hội nghị tập huấn, tuyên truyền, phổ biến pháp luật trong lĩnh vực du lịch năm 2025.
1) Số hóa, công khai – minh bạch thủ tục hành chính
- 26/26 thủ tục hành chính của Sở Du lịch đã được đưa lên Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Thành phố và Quốc gia.
- 18/26 thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; trên 40% DVCTT toàn trình đã tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
- 60% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến (đạt trên 90% DVCTT phát sinh hồ sơ); 100% hồ sơ công việc được giải quyết trên môi trường mạng.
- 100% người dân, doanh nghiệp hài lòng về giải quyết TTHC; 100% cung cấp dịch vụ 24/7.
2) Rà soát, đơn giản hóa TTHC (phục vụ chấm điểm CCHC 2025)
- Tỷ lệ hồ sơ TTHC xử lý hoàn toàn trực tuyến đạt 100%.
- Tham mưu Tờ trình số 27/TTr-SDL ngày 21/5/2025 về phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.
- Thực hiện tái cấu trúc quy trình: 05 thủ tục hành chính (chuẩn hóa quy trình nội bộ). 3) Dữ liệu – thống kê phục vụ quản lý nhà nước về du lịch
- Sở Du lịch đã cấp 2.340 tài khoản báo cáo thống kê du lịch trên nền tảng website thống kê du lịch (phục vụ chế độ báo cáo thống kê).
4) Kết quả quản lý theo Luật Du lịch (tính đến 31/12/2025)
4.1. Lữ hành
- Đã thẩm định cấp phép hoạt động cho 685 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.
Công tác quản lý doanh nghiệp lữ hành gắn với thống kê: 2.340 tài khoản báo cáo thống kê du lịch đã được cấp. 4.2. Lưu trú du lịch
- Tính đến tháng 12/2025, Hà Nội có 3.761 cơ sở lưu trú với 71.256 phòng.
Trong đó có 65 khách sạn/khu căn hộ còn thời hạn xếp hạng 1–5 sao, tổng 9.963 phòng (gồm 28 hạng 5 sao, 16 hạng 4 sao, 08 hạng 3 sao, 10 hạng 2 sao, 03 hạng 1 sao).
Cơ sở lưu trú chưa đăng ký xếp hạng: 3.676 cơ sở với 61.293 phòng.
4.3. Hướng dẫn viên du lịch
- Đã cấp/cấp đổi/cấp lại 15.219 thẻ hướng dẫn viên; số thẻ đang hoạt động 9.594 (gồm 6.874 HDV quốc tế, 2.562 HDV nội địa, 158 HDV tại điểm).
Tổ chức 91 khóa cập nhật kiến thức và cấp giấy chứng nhận cho 6.988 hướng dẫn viên đủ điều kiện. 5) Tuyên truyền, phổ biến pháp luật năm 2025 (gắn với an toàn hoạt động du lịch)
- Tổ chức Hội nghị tập huấn, tuyên truyền, phổ biến pháp luật lĩnh vực du lịch năm 2025 (ngày 15/12/2025, tại Khách sạn La Thành, 226 Vạn Phúc, phường Ngọc Hà, TP Hà Nội).
Tập thể đại biểu tham dự hội nghị tập huấn pháp luật du lịch năm 2025.
Nguồn: Sở Du lịch
