Vừa du lịch vừa làm từ thiện
Nếu như lâu nay các chương trình từ thiện thường chỉ đưa vào tour “inbound” dành cho khách cao cấp thì nay lại bắt đầu trở thành xu hướng mới của các tour nội địa thiên về khám phá.
Vietravel Hà Nội là đơn vị lữ hành đầu tiên tổ chức chiến dịch quảng bá cho loại hình tour kết hợp từ thiện với tuyến điểm chủ đạo là các tỉnh miền núi phía Bắc có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống. Với sản phẩm này, du khách vừa được ngoạn cảnh, khám phá thiên nhiên, văn hóa vùng cao, vừa được gần gũi với người bản địa thông qua các hoạt động từ thiện tại các trường học, làng bản như tặng sách vở, chăn màn, áo ấm, quyên góp tiền để tăng gia chất đạm cho bữa ăn của trẻ em, khám bệnh, phát thuốc miễn phí cho người dân…
Bà Dương Mai Lan cho biết: việc đưa các hoạt động mang ý nghĩa xã hội tích cực vào lịch trình tour khiến lượng khách mua tour có mức tăng đột phá từ cuối năm 2011 đến nay cũng như thu hút được đa dạng đối tượng khách hơn trước.
Không triển khai thành một sản phẩm chuyên đề nhưng Hanoi Redtours và Vietran Tour cũng đưa chương trình từ thiện vào chùm tour từ Hà Nội đi các tỉnh Hà Giang, Lai Châu, Cao Bằng, Bắc Cạn, Điện Biên… từ đầu năm 2012. Các hoạt động chủ yếu gồm có thăm các điểm trường mầm non, tiểu học, tặng chăn và quần áo ấm, tổ chức vui chơi với trẻ em dân tộc thiểu số. Hanoi Redtours còn bán chùm tour này với giá rẻ, không đặt tiêu chí lợi nhuận nhằm hút khách đến với những điểm tham quan còn nhiều mới mẻ này. Trong khi đó, Vietran Tour khuyến khích khách hàng mang theo quần áo cũ, sách truyện giáo dục, bút màu vẽ, bánh kẹo theo tour để sẵn sàng phát tặng từ thiện khi khách có nhu cầu.
Chị Thu Anh – đại diện truyền thông Vietran Tour cho hay: các chương trình đưa thêm vào gói tour khá đơn giản, tiện lợi, không làm mất thời gian của hành trình mà ngược lại góp phần làm phong phú thêm lịch trình, tăng ý nghĩa cho chuyến đi nên khách hàng rất hài lòng.
Cũng theo chị Thu Anh, tâm lý khách hàng nói chung đều rất thích công việc thiện nguyện, khách mua tour vùng cao laị có ham thích khám phá, có nhu cầu gần gũi với người dân bản địa để tìm hiểu tập tục, văn hóa địa phương. Hoạt động từ thiện giúp họ thỏa mãn nhu cầu đó. Hơn nữa lại tạo thêm niềm vui, khiến chuyến đi trở nên hào hứng hơn.
Bên cạnh xu hướng thiện nguyện vùng cao này, việc kết hợp hoạt động từ thiện xã hội vào những tour chuyên đề dành riêng cho thanh niên cũng được hãng lữ hành Saigontourist đẩy mạnh khai thác trong những năm gần đây như các tour đi biển đảo dành cho đoàn viên thanh niên, gắn hoạt động tham quan với các hoạt động bảo vệ môi trường như trồng cây xanh, nhặt rác dọn sạch bãi biển, hay các hoạt động tình nguyện tại trường học, trại trẻ mồ côi, trại dưỡng lão… Tuy nhiên, loại hình tour này cũng mới chỉ có Saigontourist với nhiều tiềm năng mạnh triển khai, chưa được nhân rộng ở các đơn vị lữ hành khác.
Nhiều trở ngại để bứt phá
Mặc dù có sức hấp dẫn với du khách, đặc biệt nhóm du khách công sở, du khách trung niên, nhưng các hãng lữ hành vẫn đang trong giai đoạn vừa làm vừa thăm dò với sản phẩm tour kết hợp từ thiện này.
Đại diện Vietravel cho hay để đưa các chương trình từ thiện mang tính quy mô vào tour, lữ hành phải tổ chức công tác khảo sát rất công phu. Trong đó mất nhiều thời gian nhất là việc đặt liên hệ với chính quyền sở tại, tìm kiếm thông tin về các đối tượng cần giúp đỡ, lên kế hoạch từ thiện, dự toán số quà, rồi quay lại xin phép địa phương để được đưa khách đến từ thiện… Những thủ tục này đôi khi gặp rất nhiều khó khăn từ phía địa phương do những lo ngại liên quan đến an ninh trật tự tại địa phương đó, hoặc đôi khi chỉ vì những lý do rất vụn vặt của công tác hành chính.
Thông thường, các đơn vị lữ hành lớn, có uy tín, sẽ dễ làm việc với chính quyền địa phương hơn, tổ chức các hoạt động từ thiện thuận lợi hơn, có quy mô hơn. Đó cũng là nguyên nhân mà nhiều đơn vị lữ hành nhỏ còn dè dặt khi phát triển sản phẩm thành tour chuyên đề mà chỉ kết hợp vào tour để không phải thực hiện các thủ tục hành chính rườm rà.
Ông Nguyễn Công Hoan – Phó Giám đốc Hanoi Redtours cho rằng: về lâu dài, sản phẩm này sẽ phát triển mạnh bởi tính xã hội cao cũng như giá tour cạnh tranh. Nhiều địa phương cũng chủ động đưa ra những chính sách thu hút khách du lịch, cởi mở với các hãng lữ hành bởi những lợi ích lớn về kinh tế cũng như xã hội.
Khánh Hải
