Thực hiện chỉ đạo của đồng chí Bí thư Thành ủy tại Thông báo Kết luận số
12-TB/BCĐ ngày 15/11/2025 của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy, Giám đốc Trung
tâm Phục vụ hành chính công Thành phố (theo ủy quyền của Chủ tịch UBND
Thành phố) đã ký ban hành các Quyết định phê duyệt phương án tái cấu trúc đối
với 293 TTHC thuộc các lĩnh vực để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ
công trực tuyến toàn trình, liền mạch, tối ưu chi phí (chi tiết tại mã QR), Trung
tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trân trọng thông báo triển khai đồng
loạt từ ngày 01/01/2026:
- Không tiếp nhận trực tiếp tại Chi nhánh, Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số
của Trung tâm đối với các thủ tục đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình,
100% tiếp nhận trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. - Không phải nộp phí, lệ phí thực hiện TTHC (trừ phí thẩm định)1.
- 100% cấp kết quả điện tử, sẽ trả về tài khoản dịch vụ công của tổ chức,
cá nhân và iHanoi. - 100% kết quả bản giấy (nếu có), sẽ trả miễn phí về địa chỉ đăng ký cho
tổ chức, cá nhân; không trả trực tiếp tại các Chi nhánh và Điểm Hỗ trợ dịch vụ
công số.
Trường hợp cần hỗ trợ, Quý Công dân vui lòng liên hệ các Chi nhánh,
Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số của Trung tâm, Đại lý Dịch vụ công trực tuyến,
Tổng đài thông minh 19001009, Chatbot và Callbot trên iHanoi để được hướng
dẫn, hỗ trợ kịp thời.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố trân trọng thông báo để tổ
chức, cá nhân được biết và thực hiện./.
QR code theo dõi danh mục 293 thủ tục hành chính và các Quyết định
phê duyệt phương án tái cấu trúc
Nguồn: Sở Du lịch
