– Cung cấp, hỗ trợ thông tin dịch vụ du lịch cho khách du lịch, cung cấp tour miễn phí đi bộ thăm phố cổ Hà Nội thông qua hoạt động thực tập nghề của các sinh viên khoa du lịch Đại Học Mở Hà Nội.
– Tiếp nhận các thông tin, tài liệu hướng dẫn của các phòng ban thuộc Sở Du Lịch Hà Nội trong công tác xây dựng hệ thống thông tin về du lịch, cung cấp thông tin, hỗ trợ thông tin dịch vụ du lịch thuận lợi, hiệu quả cho du khách trên địa bàn thủ đô Hà Nội.
– Tiếp nhận thông tin kiến nghị, phản ánh của khách du lịch để kịp thời xử lý các hành vi ảnh hưởng đến môi trường du lịch của Thủ đô.
